Wird versuchen, die Ursachen des emotionalen Burnouts, die Phasen seiner Entwicklung und Wege zu seiner Überwindung zu verstehen.
Im alltäglichen, alltäglichen Verständnis besteht das Phänomen des emotionalen Burnouts darin, dass zunächst gut, willig und produktiv gearbeitet wird, und dann passiert etwas und der Angerufene brennt aus: Die Arbeit wird uninteressant, er kommt zu spät und versucht es die Arbeit vorzeitig verlassen, bei der Arbeit langweilt er sich, der Mitarbeiter ist träge und es fehlt die Initiative.
Leider, obwohl dies für den Arbeitgeber eine unerwünschte Option wäre, könnte eine solche Manifestation eines emotionalen Burnouts im Allgemeinen als sehr vegetarisch (schwach) angesehen werden. In den Niederlanden gilt Burnout offiziell als Arbeitsunfall, der auf Kosten des Arbeitgebers behandelt wird, und wenn die Behandlung nicht funktioniert, ist die Organisation zur Zahlung von Leistungen verpflichtet.
Tatsächlich beeinflusst Burnout nicht nur das Verhalten einer Person bei der Arbeit, sondern auch außerhalb davon sowie die Gesundheit.
Zu den psychischen Reaktionen gehören:
- ein Hobby aufgeben;
- Mangel an Vorstellungskraft;
- ständige Schuldgefühle;
- Stimmungsschwankungen;
- Apathie.
Psychosomatische Reaktionen:
- Verdauungsstörungen;
- Abhängigkeit von Alkohol (Koffein, Nikotin);
- Rückenschmerzen;
- Schlaflosigkeit;
- sexuelle Funktionsstörungen;
- eine allgemeine Abnahme der Immunität.
Verhaltensreaktionen:
- Verdacht;
- andere beschuldigen;
- Ignorieren Ihrer Rolle beim Scheitern;
- Konflikte.
Das von Greenberg verfasste Fünf-Stufen-Modell der Burnout-Entwicklung hat sich durchgesetzt. In der ersten Phase nimmt eine Person die Arbeit mit Freude an, behandelt sie mit Begeisterung, Stress bei der Arbeit hat keine starke Wirkung. In der zweiten Phase treten Müdigkeit und Schlafprobleme auf, jedoch kann die nachlassende Produktivität in dieser Phase durch gute Reize und extrinsische Motivation ausgeglichen werden. In der dritten Phase stellen sich körperliche Erschöpfung und ein Gefühl ständigen Mangels an Freizeit ein. Die vierte Phase ist eine offensichtliche Krise: Ein teilweiser oder vollständiger Verlust der Arbeitsfähigkeit ist möglich. Die fünfte Phase stellt sich, wenn es dazu kommt, als ernsthafte Bedrohung für die Fortsetzung der Karriere und die allgemeine Gesundheit einer Person heraus.
Sie müssen verstehen, dass emotionales Burnout nicht nur vom Mitarbeiter selbst abhängt. Natürlich gibt es bei manchen Menschen eine Veranlagung zur Arbeitssucht, aber ein ebenso wichtiger Faktor ist die unsachgemäße Arbeitsorganisation, die die Mitarbeiter zur Erschöpfung führen kann (großer Arbeitsaufwand, fehlende Belohnung, Aufmerksamkeit für Fehler, Unannehmlichkeiten am Arbeitsplatz, absichtlich unmögliche Pläne usw..), daher müssen Sie, um emotionalen Burnout zu überwinden, gleichermaßen in zwei Richtungen arbeiten: persönlich und organisatorisch.
Aus dem persönlichen Verhalten heben Psychologen Geselligkeit, Optimismus, angemessenes Selbstwertgefühl, emotionale Distanzierung, einen konstruktiven Umgang mit Problemen heraus (es ist notwendig, Sorgen darüber zu beseitigen, "was jetzt zu tun ist, was jetzt passieren wird", stattdessen eine positiv-konstruktive Frage gestellt werden sollte: "Was kann unter diesen Umständen getan werden?").
Organisatorische Faktoren werden durch die Beseitigung ungerechtfertigt hoher Arbeitsstandards berücksichtigt, Pläne müssen umsetzbar und lohnend sein, der Arbeitsplatz muss bequem und ergonomisch sein, Ruhe und Urlaub müssen rechtzeitig und erfüllend sein.
