Streit gehört zu einer Beziehung. Sie können die Beziehungen zwischen Menschen sowohl verbessern als auch verschlechtern. Oft erlauben uns unsere Emotionen nicht, in einem Streit an einer logischen Kette festzuhalten, wir werden wütend und beginnen, beleidigende, unbegründete Worte zu sagen. Es gibt kompetente Taktiken, die helfen, Konfliktsituationen zu lösen.
Konzentrieren Sie sich auf Fakten. Manchmal beginnt eine Person einen Konflikt, ohne sein Wesen zu verstehen. Wenn Sie sich in einen bedeutungslosen Dialog verwickeln sehen, stoppen Sie ihn. Die Nerven und die Zeit, die für die Beilegung eines Streits aufgewendet werden, sind viel mehr wert, als sich und anderen zu beweisen, dass Sie ein Gewinner sind. Stellen Sie sich an die Stelle des Gesprächspartners, hören Sie seinen Standpunkt. So können Sie verstehen, was eine Person dazu bringt, bestimmte Ansichten zu verteidigen. Vielleicht fühlt sich der Gesprächspartner von Ihnen bedroht, hat Angst vor einer Niederlage oder Ihrer harten Reaktion. Aber indem Sie Sympathie für Ihr Gegenüber zeigen, kühlen Sie die eskalierende Situation ab. So können Sie schneller eine gemeinsame Entscheidung treffen.
Lass deinen Gegner reden. Seien Sie ein offener Gesprächspartner, der bereit ist, auf die Meinung der anderen Person zu hören. Stellen Sie sich nicht von Anfang an negativ ein, sondern zeigen Sie, dass Sie eine Alternative finden wollen. Zuhörfähigkeiten wirken sich oft positiv auf die Beilegung eines Streits aus.
Lass dich nicht von deinen Emotionen überwältigen. In einem Konflikt ist Ruhe ein Zeichen von Größe, Nervosität und übermäßige Emotionalität sprechen von Unsicherheit und Angst. Sie brauchen einen nüchternen Blick auf das Geschehen, Emotionen verdunkeln Ihre Augen mit Vorurteilen und hindern Sie daran, die Wahrheit zu sehen. Darüber hinaus kann eine Person, die angespannt ist, sowohl beleidigen als auch beleidigen, was den Konflikt weiter anheizen wird. Daher Ruhe und Gelassenheit wieder.
Schalten Sie ein, um den Streit zu lösen. Die richtige Einstellung ist die halbe Miete. Bewaffnen Sie sich mit allen Argumenten, Fakten, lassen Sie sich beim Gesprächspartner nieder und zeigen Sie, dass Sie die Situation objektiv klären wollen. Das heißt, es spielt keine Rolle, wer Recht hat oder wer als Sieger hervorgeht, die Hauptsache ist die Entscheidung. Wenn das strittige Thema für Sie keine grundsätzliche Frage ist, können Sie auf eine Anpassung zurückgreifen. Ja, Sie stimmen dem Gegenüber voll und ganz zu. Ja, die Wahrheit ist auf seiner Seite, aber auf Ihrer Seite - ein moralischer Sieg (immerhin haben Sie im Konflikt großzügig zugestanden), Zeit gewonnen und gute Beziehungen zum Gesprächspartner gepflegt.
Schließlich respektiere immer deinen Gegner. Beugen Sie sich niemals vor Demütigungen und Beleidigungen. Denken Sie daran, dass Sie Menschen (Mitarbeiter, Kameraden) sind, die noch kommunizieren müssen. Es besteht kein Grund, die Beziehung zu zerstören.
