Von Zeit zu Zeit müssen wir alle ein schwieriges Gespräch mit jemandem führen. Dies kann eine Lösung eines Konflikts mit einem Chef, eine Klärung der Beziehungen zu Verwandten oder zu einem geliebten Menschen sein. Wie bereitet man sich auf ein solches Gespräch vor, um es möglichst konstruktiv zu führen?
Ist es möglich, den Ausgang eines schwierigen Gesprächs im Voraus zu bestimmen?
Während der Wettkämpfe von Kriegern, die die Techniken der Kampfkünste besaßen, kam es manchmal zu ungewöhnlichen Vorfällen. Erfahrene Krieger standen voreinander, und nach einer Weile verkündete einer von ihnen seine Niederlage. Gleichzeitig wurde die Schlacht selbst nicht durchgeführt. Die Essenz dieses Kampfes besteht darin, dass erfahrene Meister mit Hilfe ihrer Intuition im Voraus verstehen können, wessen Potenzial höher ist und wer im Falle eines Kampfes gewinnt. Und wenn das verständlich ist, warum dann Energie verschwenden, wenn sie für weitere Verbesserungen und Schulungen genutzt werden können.
Ein schwieriges Gespräch ist einem Kampf wie diesem sehr ähnlich. Wenn Sie ein schwieriges Gespräch mit jemandem von außen betrachten, können Sie in vielen Fällen das Ergebnis im Voraus vorhersagen. Wenn wir jedoch selbst Teilnehmer an dieser Veranstaltung sind, verstehen wir in der Regel nicht nur das Ergebnis, sondern auch andere Nuancen der vorbereiteten Verhandlungen. Kannst du lernen, deine Intuition so einzusetzen, wie es die Meister der Kampfkünste taten?
Es gibt eine Möglichkeit, nicht nur das wahrscheinlichste Ergebnis eines schwierigen Gesprächs im Voraus zu sehen, sondern auch verschiedene Strategien zu skizzieren, je nachdem, welche die konstruktivste ist.
Betrachten Sie die Situation, wie sie passieren würde
Es wird einige Zeit dauern. Stellen Sie sich die Situation von außen vor, als wären Sie ein Beobachter von außen. Sie können sich und die Person, mit der Sie ein schwieriges Gespräch führen, auf Distanz vorstellen. Manchmal stellen Psychologen in solchen Fällen zwei Stühle auf und bitten Sie, ihnen jemanden vorzustellen. Stellen Sie sich auf diese Situation ein und schauen Sie sich und den anderen Gesprächspartner eine Weile an.
Bereits in dieser Phase können Sie besser verstehen, was alle von dem Gespräch erwarten, wie sie sich verhalten werden, welche Strategien sie anwenden sollen. Diese Fragen können Sie beantworten. Es ist auch hilfreich, diese Antworten kurz zu notieren.
Betrachten Sie nun, während Sie beide Verhandlungsführer weiterhin beobachten, die Kommunikationssituation selbst. Stellen Sie sich vor, wie diese Kommunikation beginnen würde, damit Sie sagen können, damit Ihr Gesprächspartner antworten kann.
Auf den ersten Blick scheint es nur ein Spiel der Fantasie zu sein. Aber wenn Sie sich auf diese Situation eingestellt haben, wird Ihre Intuition durch Ihre Vorstellungskraft vorschlagen, wie die andere Person wahrscheinlich wirklich auf Ihre Vorschläge oder Kommentare reagieren wird.
Sie müssen beispielsweise einen Konflikt lösen. Beobachten Sie sich und Ihren Gesprächspartner von der Seite, stellen Sie sich vor, Sie machen einen Vorschlag und betrachten ihn. Stellen Sie die Frage, wie er darauf reagieren würde. Sie werden auf jeden Fall eine Antwort erhalten oder sogar in Ihrer Vorstellung seine beabsichtigte Reaktion sehen. Stimmt er zu? Hat er Einwände?
Hier spielt unsere Intuition eine Rolle. Können wir ein Gefühl dafür bekommen, wie sich die Veranstaltung möglicherweise entwickeln wird? Hier ist es wichtig, sich von seinen Hoffnungen, Ängsten und Sorgen zu distanzieren und einfach unvoreingenommen auf sich selbst zu hören.
Manchmal sehen oder fühlen wir die Antwort nicht. Dann musst du fragen, und wenn ich wüsste, wie er reagieren würde, wie wäre es?
Mit etwas Übung können Sie lernen, Ihre Intuition so zu beobachten, dass Sie den Verlauf eines schwierigen Gesprächs leicht voraussehen und sogar verfolgen können, welche Angebote angenommen werden und welche nicht.
Wie wählt man die beste Strategie für den Aufbau des Dialogs
Angenommen, Sie haben sich die bevorstehende Situation eines schwierigen Gesprächs mit jemandem angesehen und waren der Meinung, dass Sie wahrscheinlich keine konstruktive Entscheidung treffen werden oder alle Vorschläge eher kritisch aufgenommen werden.
Zuerst müssen Sie verstehen, dass selbst diese Informationen sehr nützlich sind. Das heißt, Sie wissen bereits, dass Sie das Problem nach dem derzeitigen Stand der Dinge nicht konstruktiv lösen können und sich keine eitlen Illusionen machen.
Wenn Sie genug trainiert haben, Ihren Gefühlen zu vertrauen, kann dies ein Grund sein, das Treffen zu verschieben oder nach anderen konstruktiveren Ansätzen zu suchen.
Dann können Sie die Situation noch einmal überdenken, verstehen, was geändert werden kann, und verschiedene Lösungen skizzieren, die Ihnen helfen, einen Ausweg zu finden. Sie können ihre Wirksamkeit auch überprüfen, indem Sie sich die Kommunikationssituation ansehen und ein schwieriges Gespräch vorbereiteter angehen.
Diese Methode kann in vielen Situationen verwendet werden. Schließlich kann es hilfreich sein, das Ergebnis eines schwierigen Gesprächs noch einmal Revue passieren zu lassen und konstruktivere Lösungen bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz und beim Umgang mit Schwierigkeiten mit einem geliebten Menschen zu skizzieren. Beobachtung und die Fähigkeit, auf Ihre Intuition zu hören, sind wichtig.
