Sehr oft verwandelt sich ein gewöhnliches Gespräch reibungslos in einen kontinuierlichen Strom von Vorwürfen und gegenseitigen Injektionen. Wie kann man das vermeiden und im Dialog die richtigen Worte finden?
Das Wichtigste bei der Kommunikation mit zwei Personen ist, dass Sie Ihre Gedanken klar ausdrücken können. Sehr oft "gießen wir einfach Wasser", reden ausführlich über alles, außer über das, was wir gerade fühlen. Und wenn wir am Ende alles, was wir angesammelt haben, auf den Gesprächspartner abladen, geht er einfach verloren und weiß nicht, was er ihm antworten soll, was er antworten soll und ob es sich überhaupt lohnt. Oft fängt er einfach an, sich zu wehren und beschuldigt auch Sie als Reaktion auf Ihre Vorwürfe, sodass ein konstruktiver Dialog nicht funktioniert.
Um der Person so klar und genau wie möglich zu erklären, was Sie von ihr wollen, lassen Sie sich von diesen vier Regeln leiten.
1. Betrachten Sie die Fakten mit einem offenen Geist
Oft sehen wir im Verhalten eines anderen etwas ganz anderes, als es tatsächlich ist. Ständige Verspätung kann zum Beispiel ein Beweis für Respektlosigkeit uns gegenüber sein, ungewaschenes Geschirr nach dem Abendessen kann ein Zeichen von Faulheit sein usw. Deshalb müssen Sie lernen, Dinge zu betrachten, ohne sie zu beurteilen. Lassen Sie ungewaschenes Geschirr für Sie genau ungewaschenes Geschirr bedeuten und keine Entschuldigung, Ihren Mann für einen wiederkehrenden Anfall von Faulheit zu züchtigen.
Es ist sehr, sehr schwierig zu lernen, Situationen nicht zu bewerten. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir jedes Mal, wenn wir es offen benennen und aussprechen, die andere Person dazu bringen, sich gegen uns zu verteidigen. Deshalb ertönt als Antwort so oft eine raue und harte Phrase. Versuchen Sie, die Anschuldigung durch eine einfache Tatsachenbehauptung zu ersetzen. Zum Beispiel statt: "Du bist immer zu spät!" - sagen: "Du bist wieder zu spät" - und warte auf die Reaktion. Das erste Mal wird es nicht einfach sein, aber man wird sich mit der Zeit daran gewöhnen.
2. Haben Sie keine Angst, Ihre Gefühle zu gestehen
Höre auf dich selbst. Warum verletzen Sie diese Handlungen Ihres Gesprächspartners und verursachen so ein emotionales Echo? Durch die Beantwortung dieser Frage können Sie sich während des Gesprächs besser kontrollieren und verstehen gleichzeitig, warum Sie so schmerzhaft auf die auf dem Stuhl zurückgelassene Wäsche reagieren, obwohl dies eigentlich ein unbedeutendes Detail ist.
Indem wir auf uns selbst hören und unsere Verletzlichkeit anerkennen, erkennen wir auch die Verletzlichkeit anderer an. Es wird uns leichter fallen, mit einem Menschen zu kommunizieren, wenn wir ihn mit uns selbst identifizieren und zugeben, dass er auch keine gefühllose Maschine ist. Nur dadurch, dass wir uns selbst kennen, kennen wir andere.
3. Lernen Sie, Ihre Bedürfnisse auszudrücken
Nachdem Sie sich mit Gefühlen beschäftigt haben, müssen Sie noch tiefer graben. Welche spezifischen Bedürfnisse haben diese Emotionen zum Leben erweckt? In der Regel hat jeder die gleiche Grundausstattung (siehe Maslows Pyramide). So demonstriert die Ehefrau mit ihrem Protest gegen die ständige Verspätung ihres Mannes die Notwendigkeit, Vertrauen zu ihm zu haben und sich auf ihn verlassen zu können. Kommunikation ohne Aggression beginnt immer mit den eigenen Bedürfnissen.
4. Seien Sie sich über Ihre Wünsche klar
Wenn Sie Ihr Bedürfnis nach Wörtern anprangern, versuchen Sie, keine negative Sprache zu verwenden, sie werden immer noch nicht funktionieren. Bitten Sie die andere Person stattdessen positiv um etwas. Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Sie richtig verstanden wurden. Bitten Sie dazu den Gesprächspartner, Ihre Anfrage so umzuformulieren, wie er sie verstanden hat. Leider stimmt oft das, was wir sagen und was unser Gesprächspartner hört, nicht überein, daher ist es so wichtig, ständig "Kontakt aufzunehmen" und auf einer Wellenlänge zu sein.
