Leider ist es schwierig, sich gegen das Entstehen einer Konfliktsituation zu versichern. Fast jeder Mitarbeiter beteiligte sich entweder an dem Konflikt oder bemerkte eine Verschlechterung des Verhältnisses zwischen den Kollegen. Viele dachten in einer solchen Situation nicht darüber nach, wie sie den entstandenen Streit beilegen sollten. Aber es ist besser, sich jedem Skandal bewusst zu nähern und Emotionen nicht nachzugeben.
Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihre Beziehungen zu Kollegen nicht zu belasten.
- Wählen Sie den richtigen Arbeitsplatz. Ein angemessener Anteil der Konflikte entsteht aus der Unzufriedenheit der Mitarbeiter. Sie sind beispielsweise mit einem mageren Gehalt oder der Unmöglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung nicht zufrieden. Denken Sie daran, dass diese Informationen vor der Einstellung vom Bewerber geklärt werden können. Daher ist es töricht, anderen die Schuld zu geben, wenn Sie sich nicht um Ihre eigene Zukunft gekümmert haben.
- Überprüfen Sie die beruflichen Verantwortlichkeiten. Die Unkenntnis ihrer Funktion führt oft zu Konflikten. Halten Sie sich an die Anweisungen und führen Sie alle Aufgaben, die der bekleideten Position übertragen werden, nach Treu und Glauben aus. Lassen Sie nicht zu, dass Mitarbeiter Aufgaben delegieren, die sie alleine lösen müssen.
- Hören Sie auf die Meinungen anderer. Jeder hat seinen eigenen Standpunkt, man muss nur einem Kollegen zuhören können. Jede Situation ist Teil des Workflows.
- Beseitigen Sie mögliche Gründe für die Verschlimmerung der Beziehungen. Seien Sie zum Beispiel höflich und pünktlich.
- Vermeiden Sie Klatsch. Klatsch führt in der Regel zu zwischenmenschlichen Konflikten. Wenn es leicht genug ist, einen unangenehmen Vorfall bei der Arbeit zu beseitigen, droht ein Konflikt mit einer einzelnen Person die Beziehungen zu verschlechtern.
Kommt es zu einer Konfliktsituation mit einem Kollegen, sollten folgende Schritte unternommen werden:
- Verzichten Sie auf Rache. Das bedeutet keineswegs, dass Sie Beleidigungen in Ihrer Adresse ertragen müssen. Wenn der Mitarbeiter weitere Konflikte provozieren möchte, hören Sie auf zu kommunizieren.
- Sprechen Sie nicht mit anderen Kollegen darüber, da die Worte falsch interpretiert und an den beleidigten Mitarbeiter weitergegeben werden können.
- Vermeiden Sie emotionale Reaktionen. Stimmen Sie zu, dass es töricht wäre, Ihren Lieblingsjob wegen eines Konflikts zu kündigen. Weinen Sie auch nicht vor den Mitarbeitern der Organisation. Wenn Ihnen die Tränen in die Augen steigen, dann gehen Sie in neutrales Gebiet. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich zu beruhigen und über das Geschehene nachzudenken.
- Sprechen Sie mit dem Manager. Manchmal versucht eine beleidigte Person, einen Kollegen zu verleumden. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren direkten Vorgesetzten wenden. Es ist zu beachten, dass diese Situation die Leistung des Teams verringert.
