Bei der Durchführung sozialpsychologischer Beobachtungen wurde immer wieder nachgewiesen, dass Gruppenentscheidungsmethoden in der Praxis effektiver waren als Einzelentscheidungen. Gruppenentscheidungsmethoden werden heute in vielen Bereichen des öffentlichen Lebens eingesetzt.
Das Gruppenentscheidungsphänomen
Zum ersten Mal wurden während des Zweiten Weltkriegs in den USA Experimente mit einem soziopsychologischen Phänomen wie der Gruppenentscheidung durchgeführt. Dann stand die Branche vor der Aufgabe, die Einstellung der Käufer zu einigen Lebensmitteln und insbesondere zu Nebenprodukten, die Fleisch zu ersetzen versuchten, zu ändern. An dem Experiment nahmen mehrere Gruppen von Hausfrauen teil. Eine Gruppe wurde nur über die Vorteile dieser Art von Produkten und die Erwünschtheit des Kaufs von Nebenprodukten anstelle von Fleisch unterrichtet, in der anderen wurden mehrere Gruppendiskussionen und Diskussionen durchgeführt, an denen alle Mitglieder der Gruppe teilnahmen. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass sich in der ersten Gruppe die Meinung zu den vorgeschlagenen neuen Produkten nur um 3% änderte, während in den anderen Gruppen die Loyalität gegenüber Innereien um 32% zunahm.
Psychologen, die dieses Phänomen untersuchten, erklärten dieses Phänomen damit, dass die passiven Diskussionsteilnehmer aus der ersten Gruppe unabhängig voneinander, ohne soziale Gruppenunterstützung und nur auf der Grundlage ihrer bisherigen Erfahrungen, eine Entscheidung trafen. Die Mitglieder der Gruppendiskussionen fühlten sich für eine gemeinsame Entscheidung verantwortlich, was die Trägheit des Denkens und die Innovationsresistenz schwächte. Als jeder sah, dass auch der Rest der Gruppe für eine bestimmte Lösung voreingenommen war, stärkte dies seine eigene Position. Diese Entscheidung wurde nicht auferlegt und deshalb von der Gruppe getroffen.
Gruppenentscheidungsmethoden
Derzeit werden mehrere grundlegende Methoden verwendet, um Gruppenentscheidungen zu treffen. Die Methode „Brainstorming“oder „Konsens“basiert also auf einer offenen Diskussion erster unsystematischer Einzelideen, auf deren Grundlage dann ein Konsens oder eine Entscheidung entwickelt wird. Teilweise werden Meinungen schriftlich geäußert und fünf Diskussionsrunden abgehalten. Diese Variante des Brainstormings heißt "635".
Wenn viel Zeit für Diskussionen bleibt, wird die Methode der gezielten Diskussion verwendet. Die Gruppenentscheidung wird in einer offenen Expertendiskussion getroffen und durch offene Abstimmung bestimmt. Ihr Nachteil ist die Offenheit, die in manchen Fällen zur Konfrontation mit Behörden führen kann. Eine der effektivsten Methoden ist die "Inversionsmethode", bei der Gruppenmitglieder beliebige assoziative Meinungen äußern können, auch absurd und unlogisch. Für diese Methode ist die Rolle des Leiters sehr wichtig - sie erfordert große Kompetenz und besondere Aufmerksamkeit.
Auch die „Delphi-Methode“, bei der mehrere anonyme Einzelaussagen verwendet werden, wonach die Diskussion schriftlich geführt wird, ist den populären zuzuordnen. Nach mehreren Runden gelingt es den Teilnehmern in der Regel, eine gemeinsame Lösung für das ihnen gestellte Problem zu finden.
