Fast täglich ist die moderne Gesellschaft mit dem Problem zwischenmenschlicher Konflikte konfrontiert. Mindestens zwei Personen sind an einem Interessenkonflikt beteiligt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Vorfall zu lösen.
Jeder hat seine eigenen Interessen. Hat er auf dem Weg zum Ziel noch eine andere Person, ist ein Streit wahrscheinlich. Es wird funktionieren, wenn die Beziehung teurer ist als das Ziel. Die Situation verschärft sich, wenn Ziele bevorzugt werden.
Die Essenz und Beispiele von Meinungsverschiedenheiten
Zwischenmenschliche Konflikte sind Meinungsverschiedenheiten zwischen Individuen im Verlauf der Kommunikation. Normalerweise beginnt während einer solchen Konfrontation ein Austausch von Vorwürfen.
Jede Seite hält sich für völlig richtig, die ganze Schuld wird auf den Partner abgewälzt, mit dem die Meinungsverschiedenheit begann. Diese Position löst die Situation nicht. Je mehr Anklagen erhoben werden, desto mehr eskaliert der Konflikt.
Das auffälligste Beispiel für einen solchen Konflikt ist das biblische Beispiel von Kain und Abel. Der jüngere Bruder wurde aus Neid auf ihn getötet.
Es gibt viele Beispiele für zwischenmenschliche Auseinandersetzungen in Geschichte und Literatur, von Auseinandersetzungen auf alltäglicher Ebene bis hin zu Meinungsverschiedenheiten zwischen den Staatsoberhäuptern über die Zukunft der Länder.
Die Geschichte kennt den Konflikt zwischen Iwanow dem Schrecklichen und seinem Sohn. Im Zuge eines Interessenkonflikts starb der Prinz.
Im Zentrum literarischer Werke steht oft ein wechselseitiger Konflikt. Die Konfliktsituation zwischen Onegin und Lensky ist klassisch. Das Ergebnis war die Ermordung des letzteren.
In Puschkins Geschichte "The Undertaker" kommt es wegen des Spotts über den Beruf des Protagonisten zu Meinungsverschiedenheiten zwischen ihm und einer Gruppe von Handwerkern.
Der Zusammenprall der veralteten Einstellungen einer Generation mit den fortschrittlicheren Ansichten einer anderen führte zur Entwicklung der Handlung von Turgenevs Roman "Väter und Söhne".
Gründe für den Beginn der Kontroverse
Zwischenmenschliche Konflikte gibt es überall, beginnend im Kindergarten. Beispiele sind Streitereien in öffentlichen Verkehrsmitteln und Meinungsverschiedenheiten mit Arbeitskollegen.
Niemand ist vor Kollisionen mit Lehrern, Mitschülern sicher. Der Anlass für die Einrichtung eines Vorfalls ist in der Regel die Verdrängung der Interessen einer Person mit den Interessen einer anderen Person.
Wenn also einer der Fahrgäste aufgrund einer stickigen Fahrt im Bus versucht, das Fenster zu öffnen, bläst der Wind zu stark auf den anderen. In der Folge entbrennt ein zwischenmenschlicher Konflikt.
Meinungsverschiedenheiten können durch eine Kompromisslösung sofort beendet werden. Sie können einfach eine der Parteien bitten, den Sitz ohne gegenseitige Beleidigungen in aller Ruhe zu wechseln. Diese Option ist jedoch nur bei gegenseitigem Wunsch möglich.
Es ist nicht leicht, sich schuldig zu bekennen, es ist viel einfacher, jemandem die Schuld zu geben. Konflikte um Ressourcen sind keine Seltenheit. Bei einem Mangel an notwendigen Vorräten können die Menschen also auf die primitive Ebene absteigen.
Die Situation manifestiert sich in der kompetitiven Auswahl um prestigeträchtige Positionen. Ein Konflikt auf dieser Grundlage ist durchaus wahrscheinlich. Auch die Intoleranz gegenüber der Meinung anderer kann die Entwicklung des Problems provozieren.
Auch wenn es persönlich nichts mit einer anderen Person zu tun hat, kann sie sich in der Kommunikation als übermäßig aktiv erweisen. Andere mögen es gar nicht.
Aussehen und Verhalten können ein Grund für Meinungsverschiedenheiten sein. Unterschiede in den kulturellen Werten provozieren Konflikte.
Das Phänomen tritt besonders häufig in Familien auf, in denen zwischen den Generationen eine starke Divergenz der Werte beobachtet wird.
Klassifizierung von Konflikten
Auseinandersetzungen über soziale Unterschiede sind keine Seltenheit. Der Vorgesetzte ordnet die Quittung an, was nach Meinung des Mitarbeiters völlig falsch ist. Dadurch kollidieren die Interessen beider Parteien.
Ein Arbeitsunfall dürfte auch in der Haushaltsniere vorkommen, wenn jeder Mitarbeiter die Ziele des Teams auf seine Weise vertritt.
Es gibt verschiedene Arten von zwischenmenschlichen Konflikten:
- motivierend;
- kognitiv;
- Rollenspiel.
Die Pläne der Beteiligten des Vorfalls sind betroffen, wenn es zu einer motivationalen Meinungsverschiedenheit kommt.
Motivierend
Streitigkeiten sind möglich, wenn jeder Ehegatte eine andere Sicht auf die Zukunft des Kindes hat, entgegengesetzte Ansichten über die Verwendung des Familienbudgets, wenn der Urlaub des Arbeitnehmers auf andere Zeiträume übertragen wird. Bei völliger Unvereinbarkeit der Interessen kann die Entwicklung eines Konflikts zu einer Tragödie führen.
Es ist sehr schwierig, sich zu einigen, wenn es nur einen Fernseher in der Familie gibt. Auf einem der Kanäle schaut die Frau ihre Lieblings-TV-Serie, auf dem anderen beginnt ein Teammatch, für das der Ehemann schon lange „wühlt“. Es ist unmöglich, Interessen zu kombinieren, und bei häufiger Wiederholung der Situation besteht ein hohes Risiko, dass die Ehe zerbricht.
Kognitiv
In kognitiven Konflikten demonstrieren die Teilnehmer diametral entgegengesetzte Wertesysteme oder die Bedeutung von etwas für sich im Moment.
So kann Arbeit für manche als ausschließliche Geldquelle dienen, während andere sie als Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sehen. Die Person wählt den Standpunkt selbst.
Das Auftreten eines kognitiven Konflikts ist wahrscheinlich mit unterschiedlichen Vorstellungen der Ehepartner vom Familienziel verbunden. Das Wertesystem setzt sich aus den wichtigsten Einstellungen zusammen, meist religiösen und philosophischen.
Das Entstehen von Meinungsverschiedenheiten auf dieser Grundlage ist optional. Aber ein Konflikt wird sicherlich aufflammen, wenn eine Person in die Werte einer anderen eingreift, an ihrer Bedeutung zweifelt.
Kollisionen sind wahrscheinlich, wenn eine Person versucht, eine andere zu ändern, wenn beide die gegensätzliche Sicht der Dinge haben. Dies ist besonders auffällig bei der Tendenz, etablierte Personen umzuerziehen und sie zu zwingen, ihre etablierten Gewohnheiten und Einstellungen zu ändern.
Rollenspiel
Rollenkonflikte beginnen aufgrund der Vernachlässigung einer oder beider Seiten der Uneinigkeit mit den Kommunikations- und Verhaltensregeln. Ein wahrscheinlicher Grund kann ein Verstoß gegen die Etikette oder ein Geschäftsvertrag sein. Die Situation führt zu gegenseitigen Vorwürfen, Ansprüchen.
Es besteht ein hohes Risiko des Regelverstoßes durch diejenigen, die in ein neues Team kommen und die Regeln noch nicht kennen. Es ist wahrscheinlich, dass die Verhaltensregeln vorsätzlich verletzt werden.
Damit zeigt die Partei, dass ihr die aktuelle Situation nicht zusagt, eine Revision ist notwendig. Teenager beginnen oft unhöflich zu ihren Eltern zu sein. Sie erklären daher, dass sie mit den bestehenden Regeln nicht einverstanden sind.
Ein Konflikt hat immer zwei Seiten. Der erste ist der Gegenstand der Meinungsverschiedenheit. Der zweite ist der psychologische Aspekt. Es beinhaltet die Ausbildung der Teilnehmer, das Niveau ihrer Intelligenz. Das unterscheidet zwischenmenschliche Meinungsverschiedenheiten von politischen.
Kollisionen zwischen Individuen unterscheiden sich immer voneinander. Sie fangen die Menschen vollständig ein und zwingen sie, all ihre Fähigkeiten zu zeigen.
Problembereiche
Oft überschneidet sich die psychologische Komponente mit dem Streitgegenstand. Alles wird zu gegenseitigen Vorwürfen. Keine Seite versucht, den Gegner zu verstehen. Alle Verantwortung wird vollständig von einem selbst genommen und auf den Gegner übertragen.
Es gibt drei Bereiche, in denen Uneinigkeit besteht:
- Arbeits Team;
- Gesellschaft;
- die Familie.
Familienstreitigkeiten sind wahrscheinlich zwischen Ehegatten, Kindern und Eltern, Ehegatten und ihren Verwandten. Die Ursache kann ein trotziges Verhalten einer der Parteien sein.
Oft sind die materielle Seite und gegenseitige Vorwürfe der fehlenden Finanzen der Grund für die Entstehung des Problems. Eifersucht, Kontrollversuche, Einschränkung der Freiheit sind möglich.
Arbeitskonflikte entstehen zwischen Untergebenen und Vorgesetzten, zwischen Mitarbeitern, zwischen Entlassenen und Berufstätigen. Es besteht die Gefahr eines Streits wegen Uneinigkeit über die Aufgabenverteilung oder wegen der Klärung zwischenmenschlicher Beziehungen, wegen der Etikette oder der Verhaltenskultur.
Öffentliche Vorfälle beginnen normalerweise zwischen der Gesellschaft und einer Person oder zwischen Vertretern der Gesellschaft. Die häufigste Ursache ist ein Mangel an Kultur bei Einzelpersonen. Die Richtigkeit wird mit allen Mitteln bewiesen, einschließlich der Abwertung der Argumente des Gegners.
Möglichkeiten zur Lösung und Vorbeugung des Problems
Konflikte sind voller Emotionen, die schwer zu kontrollieren sind. Jeder hält seine eigene Lösung für die einzig mögliche. Um sich während eines Vorfalls korrekt zu verhalten, ist es wichtig, eine objektive Einschätzung des Gegners vorzunehmen.
Wenn ein zufälliger Passant auf der Straße einen Streit beginnt, können Sie einer Kollision mit ihm einfach entkommen. Wenn Sie also versehentlich auf Ihren Fuß getreten sind, reicht eine Entschuldigung. Wenn ein geliebter Mensch Unzufriedenheit zeigt, macht er konkrete Behauptungen, man sollte ihnen zuhören und eine eigene Lösung anbieten.
Gelassenheit ist jedoch unabdingbar: Aufgeregte Menschen hören die Argumente anderer Menschen nicht. Wenn auch in einem ruhigen Zustand kein Kompromiss möglich ist, gibt es zwei Möglichkeiten. Bei der ersten können Sie allen Argumenten zustimmen und sie akzeptieren. Beim zweiten müssen Sie den Vorschlag als inakzeptabel anerkennen und aufhören, das Problem zu klären, wahrscheinlich sogar die Beziehung abbrechen.
Der Gegenseite muss gegeben werden, was sie wollen und gleichzeitig ihre Sichtweise fördern. Eine der Möglichkeiten zur Beilegung einer Streitigkeit ist die Korrespondenz, nicht die persönliche Kommunikation.
Es ist wichtig, mehr anzubieten und zuzuhören, dem Gegner Fragen zu seinen Möglichkeiten zur Lösung des Problems zu stellen. Wenn Sie nur den Trugschluss der von der anderen Seite vorgebrachten Argumente beweisen, kann der Gegner beginnen, seine Ansichten gegen das Prinzip zu verteidigen, und sogar erkennen, dass er falsch liegt.
Einfache Maßnahmen helfen, zwischenmenschliche Konflikte zu vermeiden:
- Es ist notwendig, die Regeln des Anstands und der Etikette zu befolgen.
- Um keinen Anlass zur Irritation zu geben, ist es wichtig, höflich zu allen zu sein.
- Beachten Sie die Unterordnung bei der Arbeit, halten Sie sich strikt an Ihre Pflichten.
- Harte Kritik wird nie geäußert, auch wenn sie fair ist.
- Sie können Ihren Ton nicht anheben. Es ist einfacher, der Kollision zu entkommen, indem man die Ermittlungen in einer ruhigen Atmosphäre fortsetzt.
Gute Unfallprävention ist die Auswahl geeigneter Partner für das Familienleben und die Kommunikation. Mit jemandem, der nicht streiten will, sind Meinungsverschiedenheiten unmöglich, und solche Leute treffen geschäftliche Entscheidungen mit kaltem Kopf. Alle Probleme können ohne gravierende Konsequenzen gelöst werden, wenn sie konstruktiv angegangen werden.
