Konflikte sind eine unvermeidliche Seite der Kommunikation der Menschen. Es hat eine destruktive Wirkung auf den Menschen. Und es kann zu tiefen Depressionen führen. Gleichzeitig ist der Konflikt die treibende Seite des Fortschritts des Einzelnen und der Gesellschaft, da nur durch Überwindung Wachstum entstehen kann. In der Psychologie wird das Problem der Entstehung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Menschen aktiv untersucht. Die schwierigste Frage in dieser Studie ist die Suche nach effektiven Wegen zur Konfliktlösung.
Ursachen des Konflikts und seine Arten
Konflikt ist ein hartnäckiger Widerspruch, der von starken negativen Emotionen begleitet wird. Das ist Wut, Wut, Wut, Hass. Und in einigen Fällen wird es von gezielten Aktionen begleitet. Nicht jeder Widerspruch kann zu einem Konflikt führen, sondern nur einer, der die Würde und die für ihn bedeutsamen Interessen eines Menschen berührt. Die Menschenwürde umfasst seine auf Moral basierenden Lebensgrundsätze. Es zu verlieren bedeutet daher, Prinzipien aufzugeben, wenn Sie jemand dazu zwingt.
Forscher unterscheiden zwei Gruppen von Konfliktursachen: persönliche Eigenschaften und soziale Faktoren. Im ersten Fall entstehen Konflikte zwischen Menschen aufgrund der Unvereinbarkeit ihrer Interessen, Bedürfnisse und Lebensprinzipien. Die persönlichen Qualitäten von Individuen (Neid, Grobheit, Grobheit usw.) machen sie zu Initiatoren des Konflikts. In einigen Fällen können jedoch externe Faktoren (Umwelt, Umgebung) eine Person provozieren. Darunter: Misserfolge im beruflichen Bereich, geringe materielle Unterstützung, Unfähigkeit, Erwartungen zu erfüllen, fehlende Karrierechancen, Unzufriedenheit mit der Macht und andere.
Die Konfliktarten entsprechen den Ursachen ihres Auftretens: zwischenmenschlich, sozial und wirtschaftlich. Der Grund für die Entstehung eines Widerspruchs zwischen Menschen bestimmt seinen Inhalt und seine Lösungsmethoden. Zwischenmenschliche Meinungsverschiedenheiten betreffen immer die Interessen einer Person. Diese Konflikte haben eine schwierige Lösung, da es für eine Person schwierig ist, ihre Prinzipien zu kompromittieren, und dementsprechend ist es unmöglich, einem Gegner zuzustimmen.
Soziale und wirtschaftliche Konflikte hängen von der äußeren Umgebung ab, in der sich eine Person befindet. Sie betreffen die Interessen einer Gruppe von Menschen.
Möglichkeiten, den Konflikt zu lösen
Der schwierigste Teil eines Konflikts besteht darin, ihn zu lösen. In dem Moment, in dem die Parteien zum Schreien übergehen, ist es äußerst schwierig, die tobenden Emotionen zu stoppen. Dies ist eine destruktive Situation. Daher kommen praktizierende Psychologen zu dem Schluss, dass Meinungsverschiedenheiten in den ersten Phasen verhindert und gelöst werden sollten.
Es gibt vier Möglichkeiten, den Konflikt zu lösen.
Die erste besteht darin, die menschliche Interaktion zu minimieren. Es gibt keine umstrittenen Personen, es gibt kein Problem selbst.
Der zweite Weg ist, einen Kompromiss zu finden. Kompromisse beinhalten gegenseitige Zugeständnisse. In diesem Fall bleiben beide Seiten nicht überzeugt, opfern aber einen Teil der hochgehaltenen Prinzipien für den Frieden. Kompromisse haben einen schwerwiegenden Fehler. Das Gefühl der Unzufriedenheit bleibt bei der Person. Und früher oder später wird es sich in einer neuen Konfrontation manifestieren.
Offene Konversation ist der dritte und intelligenteste Weg, einen Konflikt zu lösen. Dies ist eine Situation, in der eine der Parteien den Weg der Versöhnung beschreitet und bereit ist, ein kontroverses Thema zu diskutieren. Oft wird die Hilfe eines Dritten in Anspruch genommen - des Schiedsrichters. Die Rolle des Schiedsrichters kann von einem Psychologen, einem Beamten oder einer nahestehenden Person übernommen werden. In einem Gespräch haben die Streitparteien die Möglichkeit, ihren Unmut in akzeptabler Form auszudrücken. Dies ist wichtig, um Stress abzubauen. Manchmal müssen die Leute einfach reden. Danach versuchen die Parteien, einen für sie befriedigenden Ausweg aus der strittigen Situation zu finden.
Der vierte Weg, einen Konflikt zu beenden, ist die Zusammenarbeit. Er ist sehr pragmatisch, da die Parteien in seinem Fall die Meinungsverschiedenheit lieber nutzen, um Vorteile zu erzielen.
