Konflikte sind eine der unangenehmen Situationen in jeder Gesellschaft oder Organisation. Es verursacht viele negative Emotionen und Erfahrungen. Psychologen glauben jedoch, dass es gleichzeitig Möglichkeiten für eine neue Entwicklung bietet, den Zugang zu einer neuen Beziehungsebene. Es hängt sowohl von den Parteien als auch von der Führung ab. Um einen Konflikt rechtzeitig zu erkennen, müssen Sie seine wichtigsten Manifestationen kennen.
Anweisungen
Schritt 1
Suchen Sie nach den wichtigsten Anzeichen für Konflikte. Zunächst einmal gibt es darin Subjekte - Gruppen oder einzelne Personen, sonst kann es nicht existieren. Zwischen ihnen gibt es gegensätzliche, sich gegenseitig ausschließende Positionen, Meinungen zu jedem Thema, Wert oder Glauben. Oder es entstehen Meinungsverschiedenheiten über ein Objekt, das nicht zwischen den Teilnehmern geteilt werden kann. Und wenn die Parteien zu diesem Zeitpunkt keine Entscheidung getroffen haben, verschärft sich der Konflikt. Menschen haben den Wunsch, Konfliktinteraktionen um ihrer eigenen Interessen willen fortzusetzen.
Schritt 2
Beobachten Sie die Teilnehmer, Mitarbeiter. Konfrontation verursacht normalerweise eine entzündete Leidenschaft, einen erhöhten emotionalen Hintergrund, Aggression und Angst. Finden Sie heraus, ob Engagement und Unterstützung von anderen Personen, Mitarbeitern, d.h. Werden Gruppierungen gebildet? Es gibt eine harte Konfrontation, eine Weigerung, Zugeständnisse zu machen.
Schritt 3
Wenn der Konflikt nicht gelöst, sondern beruhigt wird, bedeutet dies, dass er in eine latente Form übergegangen ist. Achten Sie auf die folgenden Anzeichen: Formalität und Minimierung der Beziehungen zwischen den Teilnehmern, Vertrauen nur auf die Regeln und Verfahren, die in der Organisation angenommen wurden, Schweigen und Sabotage öffentlicher Veranstaltungen, mangelnde Fortschritte bei Gruppenentscheidungen und jeglicher Interaktion, verdeckte Handlungen, die darauf abzielen, die Feind. Bei einer versteckten Form des Kampfes kann er nach außen völlig unsichtbar sein, die Parteien zeigen sogar guten Willen, aber das Hauptzeichen eines Konflikts wird ihre Unfähigkeit sein, zusammen zu handeln und zu einem konstruktiven oder erwarteten Ergebnis zu kommen.
Schritt 4
Stellen Sie fest, ob die Bedingungen für einen Konflikt geschaffen wurden. Zunächst gehen die Teilnehmer zu bewussten und aktiven Handlungen über, die versuchen, dem Gegner Schaden zuzufügen. Die Aktion kann informativ (Klatsch, Informationslecks, Lügen) und physisch sein. In diesem Fall beginnt einer der Teilnehmer widersprüchliche Handlungen, der zweite akzeptiert sie als gegen sich selbst gerichtet und beginnt auch eine aktive Konfrontation. Es besteht der Wunsch, die eigene Position zu behaupten und auf jeden Fall die Positionen des Feindes zu erschüttern. Wenn der zweite nicht reagiert hat, gilt der Konflikt nicht als ausgelöst und wird als Konfliktsituation bezeichnet.
Schritt 5
Analysieren Sie, ob der Konflikt aufgrund persönlicher Ablehnung zwischen Menschen entstanden ist. "Symptome" werden ständige Unzufriedenheit, Hänseleien, Spott, gegenseitige Anschuldigungen, ein scharfer Ausdruck von Aggression, Negativität sein. Zusammenstöße vor dem Hintergrund persönlicher Ablehnung haben eine starke emotionale Konnotation, daher manifestieren sich Sabotage und informelle Konfrontation. Solche Konflikte lassen sich selten konstruktiv lösen, meist bestehen sie aber ständig in latenter Form.
