Nehmen wir an, Ihr Freund hat ein ernstes Problem und Sie möchten ihn unterstützen. Wie soll man sich verhalten, um wirklich zu helfen und seine Probleme nicht zu verschlimmern?
Anweisungen
Schritt 1
Das erste, was Sie tun müssen, ist aufmerksam zuzuhören. Nehmen Sie sich Zeit mit Tipps und Kommentaren. Genau das tun professionelle Psychologen. Versichern Sie Ihrem Freund (Freundin), dass Sie bereit sind, ihm genügend Zeit zu geben, dass alles Gesagte zwischen Ihnen bleibt und hören Sie zu. Wenn er weinen will, lass ihn weinen, wenn er wütend wird, dann lass ihn viel schreien. In solchen Momenten sind Ausdrücke wie "Beruhige dich" noch ärgerlicher. Emotionen brauchen einen Ausweg. Halten Sie den Sturm aus und beachten Sie, was gesagt wird.
Schritt 2
Lernen Sie richtig zuzuhören. Dies wird in vielen Situationen nützlich sein. Und die Regeln selbst sind ziemlich einfach:
- nicht unterbrechen;
- zeigen Sie Ihr Interesse;
- Fügen Sie kurze Hinweise wie: "aha", "uh-huh", "yes-yes" usw. ein;
- klärende Fragen stellen.
Schritt 3
Es gibt ein Missverständnis unter den Leuten, dass sie, wenn sie sich bei uns über etwas beschweren, sicherlich Ratschläge und Handlungsanweisungen wünschen. Aber meistens ist dies nicht der Fall. Die Leute wenden sich an uns, um Sympathie und Anerkennung zu erhalten. Wenn ein Mensch nach einer Lösung sucht, tut er sie in sich selbst. Einfache "Ausgänge", die auf der Oberfläche schweben, funktionieren normalerweise nicht oder funktionieren in einer bestimmten Situation nicht. Eine Frau beschwert sich über einen trinkenden Ehemann und ist nicht bereit, sich von ihm zu trennen. Tief in ihrem Inneren erkennt sie, dass dies nicht alle ihre Probleme lösen wird.
Schritt 4
Wenn Sie nach Ihrer Meinung gefragt werden, geben Sie keine Anweisungen. Stellen Sie besser Fragen. Darüber hinaus können Sie umso nützlicher sein, je richtiger Sie die Fragen auswählen. "Was denken Sie? Und warum hat er sich so verhalten? Wie fühlen Sie sich dabei? Was ist Ihrer Meinung nach der akzeptabelste Ausweg?"
Schritt 5
Erst am Ende des Gesprächs können Sie Ihre persönlichen Erfahrungen teilen, die Lektüre eines Buches zu diesem Problem empfehlen und praktische Ratschläge geben. Wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen, ist das in Ordnung. Was Sie gehört haben, ist bereits genug, um sich besser zu fühlen. Sehr oft kommt die Lösung eines Problems wie von selbst im Laufe eines Gesprächs. Und dafür gibt es eine Erklärung: Wenn wir Gedanken laut ausdrücken, geben wir ihnen eine klarere Form, folgen der logischen Kette ihrer Entwicklung, versuchen, uns nicht von fremden und sekundären ablenken zu lassen.
Schritt 6
Auch wenn Sie sich ernsthaft für Psychologie interessieren, stellen Sie keine Diagnosen. Glauben Sie, dass Sie die Hilfe eines Psychotherapeuten brauchen? Biete an, ihn zu kontaktieren, aber spiele nicht Arzt. Vergessen Sie auch nicht die nonverbale Sprache. Bei der Hand nehmen oder umarmen, scheinst du zu sagen: "Ich bin bei dir, ich bin nahe, du bist nicht allein."
