Kritik ist Kunst, wenn man sie richtig einsetzt, denn sie soll unser Leben verbessern. Leider weiß nicht jeder die Handlungen anderer Menschen objektiv einzuschätzen, dies lässt die Kritik im Mund mancher Menschen nicht als konstruktives Gespräch, sondern als Beleidigung einer Person erscheinen.
Das Wichtigste, an das sich der Kritiker erinnern muss, ist, dass es notwendig ist, nicht im Allgemeinen, sondern im Fall zu sprechen. Auch in diesem Fall gibt es jedoch keine Garantie dafür, dass die Kritik objektiv wahrgenommen wird. Wenn Sie einen Menschen nicht nur schimpfen, sondern ihm Ihre Gedanken und Ideen mitteilen möchten, sollten Sie sich in solchen Gesprächen an einige Regeln erinnern:
Die Hauptsache ist, sich den Zweck des Gesprächs, das Ergebnis, das Sie erreichen möchten, zu merken und davon abhängige Ausdrücke zu formulieren. Wenn die Arbeit beispielsweise dringend erledigt werden muss, ist dies eine Sache, aber wenn Sie eine höhere Qualität der Arbeit wünschen, ist dies eine andere.
„Richtige“Kritik weist nicht nur auf Fehler hin – der Kritiker muss Auswege aus der Situation vorschlagen. Daher wäre es falsch, ein Gespräch im Ton einer anklagenden Rede aufzubauen. Vielleicht lohnt es sich zu fragen, was der Täter selbst darüber denkt.
Ihre Bemerkungen sollten nicht mit den Worten „Sie“oder „Sie“beginnen, da diese Sätze zunächst anklagend sind. Sagen Sie lieber "Ich denke" oder "Ich denke". Wenn eine Person beispielsweise einen Teil der Aufgabe nicht bewältigt hat, sollten Sie nicht sagen, dass sie die Aufgabe nicht bewältigt hat. Schlimmer noch, er ist bei der Mission gescheitert. Wir können sagen, dass er Ihrer Meinung nach mit dieser Aufgabe nicht ganz zurechtgekommen ist. Der Gegner wird diese Worte viel gelassener aufnehmen und es wird möglich sein, den Dialog mit ihm konstruktiv fortzusetzen.
Während der "Nachbesprechung" sollten Sie nicht verallgemeinern - sagen Sie Sätze wie "Das machst du immer", "Das machst du ständig". Sagen Sie besser: "In diesem Fall haben Sie es geschafft." Und sagen Sie, was das Wesen menschlichen Versagens ist. Das heißt, es ist am besten, die spezifische Situation und nicht die Eigenschaften der Person zu berücksichtigen.
Loben Sie nicht einige, um andere herabzusetzen. Sätze wie „das weiß selbst eine dumme alte Frau“oder „jeder Vorschulkind versteht mehr als du“oder „auch eine Putzfrau verdient mehr“demütigen einen Menschen. Dabei wird nicht nur der Zweck des Gesprächs nicht erreicht. Eine Person kann beleidigt sein, sich in sich selbst zurückziehen und infolgedessen viele Komplexe haben. Dies gilt insbesondere für Kinder.
