Die Macht des Wortes ist schwer zu überschätzen. Die Leute beginnen gerade erst, seine Magie zu begreifen. Einige der Geheimnisse effektiver Kommunikation mit anderen können Sie jedoch bereits in Ihrer eigenen Praxis anwenden.
Die Macht der Verleugnung und Negativität
Denken Sie daran, dass das „nicht“-Partikel, das Wort „nein“und verschiedene negative Phrasen den Gesprächsfluss negativ beeinflussen. Wenn es Ihnen wichtig ist, den Gesprächspartner zu gewinnen, versuchen Sie, ihn nicht zu benutzen. Es kann für Sie zunächst schwierig sein, sich neu einzustellen. Sie müssen Ihre Worte ständig kontrollieren, bevor Sie sie sagen. Es ist notwendig zu lernen, wie man Phrasen mit negativen Bedeutungen schnell in effektivere umwandelt.
Beispielsweise sollten Sie Ihre Anfrage nicht mit den Worten „könnten Sie“beginnen. Dies ist eine sehr höfliche Formulierung, mit der Sie Ihr Taktgefühl und Ihre Diskretion zeigen möchten. Im Unterbewusstsein hört Ihr Gesprächspartner jedoch Ihre Unsicherheit und sieht eine Lücke, die er ablehnen kann. Schließlich ist es einfacher, ein Angebot mit einem solchen Anfang mit „Nein“zu beantworten, als auf eine einfachere Anfrage.
Versuchen Sie nicht zu übertreiben und verwenden Sie Wörter wie „Problem“, „Nachteil“seltener in der Kommunikation mit Kunden, Partnern, Kollegen oder dem Management. Verwenden Sie weichere Ausdrücke, zum Beispiel "Frage", "Nuance". Und denken Sie daran, Ihr Ziel ist es nicht, eine Person zu täuschen, keine wichtigen Tatsachen vor ihr zu verbergen, sondern ihr nur das Recht zu geben, das Ausmaß des Geschehens zu beurteilen, ohne den Umständen seine eigene Wahrnehmung aufzuzwingen.
Kompliment
Wenn Sie eine Person für sich gewinnen möchten, denken Sie daran, dass ein Kompliment eine großartige Möglichkeit ist, dies zu tun. Aber hier ist es wichtig, die Macht des Wortes richtig zu nutzen. Ein triviales, undeutliches, zu schmeichelhaftes oder unaufrichtiges Kompliment wird Ihre Kommunikation nicht nur produktiv machen, sondern die Person sogar von Ihnen entfremden.
Wenn Sie einer Person gefallen möchten, suchen Sie sich einen besonderen Anlass zum Lob. Vermeiden Sie abgedroschene Phrasen, sie können am Ziel vorbeifliegen. Denken Sie daran, genauso wichtig wie der Inhalt des Kompliments ist, wie Sie es sagen. Stelle Augenkontakt her, lächle und sei freundlich. Dann wird sich die Person bei dir wohlfühlen.
Kürze ist nicht immer gut
Um Kontakt mit einer Person aufzunehmen, müssen Sie mit ihr kommunizieren. Die magische Kraft des Wortes manifestiert sich in der Fähigkeit, ein interessantes Gespräch aufzubauen und gemeinsame Berührungspunkte zu finden. Vermeiden Sie einsilbige Antworten. Wenn die Person, an der Sie interessiert sind, Ihnen eine Frage stellt, sagen Sie nicht einfach Ja oder Nein. Geben Sie eine ziemlich detaillierte Antwort.
Gleiches gilt für Ihre Eingaben an den Gesprächspartner. Am besten verwenden Sie offene Fragen anstelle von geschlossenen und alternativen Fragen. Eine Person kann eine geschlossene Frage einsilbig beantworten, und aus diesem Grund besteht die Gefahr, dass das Gespräch schnell versiegt. Auch die Alternativfrage impliziert keine detaillierte Erzählung. Ihr Gesprächspartner wählt einfach aus den vorgeschlagenen Optionen und erläutert möglicherweise nicht seinen eigenen Standpunkt. Aber eine offene Frage, beginnend zum Beispiel mit den Worten „Was denkst du“, „Wie sieht deine Arbeit aus“, „Wie hast du deinen letzten Urlaub verbracht“, gibt Raum für Gespräche.
