Methoden Zur Konfliktlösung

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Methoden Zur Konfliktlösung
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Video: Methoden Zur Konfliktlösung

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Video: Konflikte lösen – Die 5 Konfliktlösungswege 2024, November
Anonim

Konflikte entstehen in jedem Kollektiv. Sie sind in der Familie, bei der Arbeit, bei Verwandten und Freunden. In diesem Fall prallen verschiedene Interessen aufeinander und es wird notwendig, eine Lösung zu finden, die in dieser Situation optimal ist.

Methoden zur Konfliktlösung
Methoden zur Konfliktlösung

Anweisungen

Schritt 1

Konflikte sind ein umstrittenes Phänomen. Manchmal kann es als negativ bezeichnet werden, wenn sich die Teilnehmer gegenseitig die Schuld geben, sich streiten und keinen richtigen Ausweg finden. Dies führt zu einer Verschlechterung der Beziehungen, Ansprüche und Beschwerden. Aber manchmal macht es diese Situation möglich, die Dinge neu zu betrachten, um einen erfolgreicheren Ansatz zu finden, als bisher vorgeschlagen wurde. Dies geschieht, wenn die Teilnehmer gemeinsam einen Ausweg suchen, unterschiedliche Ideen anbieten, die vorgeschlagenen Optionen kombinieren.

Schritt 2

Bei der Zusammenarbeit geht es darum, eine Lösung zu finden, die für alle Parteien passt. Keiner der Teilnehmer beharrt auf seiner Position, sondern schlägt nur seine eigene Lösung vor, formuliert seine Vision. Dadurch entstehen neue Möglichkeiten. Meist bietet die Symbiose unterschiedlicher Sichtweisen wirksame Auswege aus einer solchen Krise. Diese Methode eignet sich für befreundete Teams, in denen niemand auf Kosten anderer auffallen möchte, in denen die kollektiven Interessen höher sind als die persönlichen.

Schritt 3

Unterkunft ist auch ein guter Ausweg aus Konflikten. Diese Methode wird verwendet, wenn die Interessen der Geschäftsführung und der untergeordneten Personen aufeinandertreffen. In diesem Fall wird die Position desjenigen eingenommen, der einen höheren Status hat oder moralisch stärker ist. Der zweite Teilnehmer stimmt nur der Meinung der maßgebenden Person zu, ohne auf deren Ansichten zu bestehen. Manchmal ist es einfacher, einer Konfrontation auszuweichen, als bei einer Kollision mit einem ungleichen Gegner zu verlieren. Anpassung kann nicht als Schwäche bezeichnet werden, es ist oft eine strategische Entscheidung, die es Ihnen ermöglicht, am Arbeitsplatz zu bleiben und freundschaftliche Beziehungen zu anderen aufzubauen.

Schritt 4

Konflikte können durch Zwang gelöst werden. Teilnehmer an dieser Veranstaltung können gezwungen werden, einer bestimmten Entscheidung zu folgen. Hier können sozialer Status, Position, maximale Erfahrung, begründetere Position als gewichtiges Argument dienen. Mit einer bestimmten Priorität erzwingt eine Person ihre Entscheidung, diese Entscheidung wird als richtig akzeptiert und der Konflikt gilt als erledigt. Manchmal ist dies eine Variante der Selbstbestätigung auf Kosten anderer.

Schritt 5

Jeder Konflikt kann vermieden werden, indem Sie einfach nicht an dieser Aktion teilnehmen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Meinung nicht äußern oder argumentieren. Dies ist ein kluges Verhalten, denn Sie müssen sich nicht zeigen. Geeignet für Menschen, die nicht auffallen wollen, ihre Ideen nicht fördern wollen oder einfach nicht haben. Diese Methode ist für diejenigen, die keine großen Ambitionen haben oder versuchen, sich nicht durch Problemsituationen zu verwirklichen. Manchmal passt es denen, die die Sinnlosigkeit jeder Konfrontation verstehen.

Schritt 6

Kompromisse bieten auch die Möglichkeit, einen guten Weg zu finden, um die Dinge zu regeln. Es sieht nach Kooperation aus, aber in diesem Fall macht jede Seite Zugeständnisse, lehnt einen Teil ihrer Anforderungen oder Überzeugungen ab. Dadurch entsteht keine neue Idee, sondern etwas dazwischen, das allen Konfliktparteien passt.

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