Es ist schwierig, eine Person zu finden, die in ihrem Leben an keinem Konflikt beteiligt werden müsste. Klärung der Beziehungen zu Verwandten, Kollegen, Umstehenden - wie kann dieser Prozess weniger dramatisch und so effektiv wie möglich gestaltet werden?
Anweisungen
Schritt 1
Ein Konflikt ist ein Interessenkonflikt. Um zu verstehen, warum und wie es entstanden ist, muss man versuchen, die vorangegangenen Ereignisse wiederherzustellen, die Situation im Kopf zu wiederholen. Bevor Sie versuchen, andere davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben, müssen Sie überlegen, welche Lösung für alle Parteien geeignet ist. Womit sie bereit sind zu rechnen und was kategorisch abgelehnt wird. Basierend auf Ihren Interessen, die Sie klar identifizieren, können Sie bereits damit beginnen, Meinungsverschiedenheiten mit anderen Konfliktparteien zu beseitigen. Schließlich entstehen sie in der Regel, wenn Menschen zu einem Thema gegensätzliche Ansichten haben, obwohl sie gezwungen sind, kollektiv zu handeln.
Schritt 2
Konflikte entstehen selten aus heiterem Himmel. Dem geht in der Regel eine Art Geschichte persönlicher Beziehungen oder geschäftlicher Kooperationen voraus. Gleichzeitig werden manchmal spontan auftretende Streitigkeiten zwischen praktisch Fremden, deren Interessen sich ganz unerwartet überschneiden können, manchmal als Konflikte bezeichnet.
Schritt 3
Leider gibt es auch Menschen mit "Konflikt"-Charakter. Sie verlieren viel eher die Beherrschung, zeigen Ungeduld gegenüber dem Standpunkt eines anderen und können ihre Gesprächspartner oft provozieren. Nachdem sie Emotionen ausgestoßen haben, fühlen sich Menschen dieser Art normalerweise ziemlich zufrieden. Es ist wichtig, die Charaktereigenschaften und das Temperament der Konfliktparteien zu berücksichtigen. Choleriker sind zum Beispiel durch eine heftige Manifestation von Emotionen und einen Showdown gekennzeichnet. Gleichzeitig zeichnen sich solche Menschen durch ihre Schlagfertigkeit aus. Nach einer Weile können Sie mit ihnen bereits in ruhiger Atmosphäre Lösungsoptionen besprechen.
Schritt 4
Anders sieht es aus, wenn sich die Konfliktparteien auf verschiedenen Ebenen der hierarchischen Leiter befinden. Hat der Chef beispielsweise in der Vergangenheit mehr als einmal scheinbar aus heiterem Himmel einen Skandal gemacht, lohnt es sich fortan zu überlegen, was getan werden kann, um eine Wiederholung solcher Fälle auszuschließen. Wenn es keine objektiven Gründe für den Konflikt gibt und Sie Ihre Einstellung zum Verhalten des Managements nicht ändern können, sollten Sie leider über die Suche nach einer neuen Stelle nachdenken. Wegen der zu konfliktanfälligen Chefs sollten Sie Ihr Nervensystem unter den Bedingungen eines ohnehin schwierigen modernen Lebens voller Stress nicht zusätzlich belasten.
Schritt 5
Paradoxerweise können Konflikte nach Ansicht einiger Experten nützlich sein. Wenn Sie versuchen, das Auftreten eines Konflikts sorgfältig zu analysieren, können Sie viele sehr nützliche Informationen sammeln. Mit diesen Informationen wird es einfacher, ein Arbeitsumfeld oder eine Beziehung in der Familie aufzubauen. Dazu muss man nur verstehen, was die Ziele der Teilnehmer waren, welche Ereignisse als Katalysator für den Konflikt dienten, was der Interessenkonflikt der Parteien war. Indem Sie zumindest diese grundlegenden Fragen beantworten, können Sie in Zukunft Ihr Verhalten und Ihre Beziehungen zu Ihren Mitmenschen kompetent aufbauen, um die Wiederholung von Konfliktsituationen zu vermeiden.
