Wir brechen 4 Mythen über kostenlose psychologische Hilfetelefone.
Wenn eine Person psychologische Notfallhilfe benötigt, kann sie die gebührenfreie Nummer anrufen oder den Chat auf einer speziellen Website aufrufen. Allerdings entscheiden sich nicht alle Menschen, die sich allein befinden, auch zu einer solchen Behandlung, weil sie befürchten, hier verspottet oder noch mehr geschädigt zu werden. Ich denke, es ist an der Zeit, alle Mythen zu zerstreuen.
Mythos Nummer 1. "Das ist nicht ernst gemeint, da gibt es keine Profis"
Menschen, die telefonisch psychologische Hilfe leisten, werden als Helpline-Berater bezeichnet. Um in diesem Fachgebiet arbeiten zu können, muss eine Person die entsprechenden Kurse absolvieren oder eine Ausbildung in diesem speziellen Ausbildungsprofil erhalten. Auch nur Psychologen, geschweige denn "Amateure", werden nicht in den Treuhanddienst eingestellt. Also alles mehr als ernst.
Mythos Nummer 2. "Sie werden mir nicht helfen", "Sie werden es noch schlimmer machen"
Anonymität und freiwillige Teilnahme des Klienten sind die Grundprinzipien der psychologischen Beratung. Der Spezialist hat kein Recht, sie zu vernachlässigen. Darüber hinaus lassen sich beratende Psychologen in ihrer Arbeit von folgenden Grundsätzen leiten:
- Eine freundliche und nicht wertende Haltung. Der beratende Psychologe ist zuhörorientiert. Er hat kein Recht, Ihre Worte oder Taten zu kritisieren, eine persönliche Haltung auszudrücken. Alle seine Prinzipien, Überzeugungen, Werte und Ansichten bleiben außerhalb Ihres Kontakts.
- Unter Berücksichtigung der Normen und Werte des Kunden. Der Berater sollte sein Wertesystem vergessen und versuchen, die Welt mit den Augen des Kunden zu sehen. Der Spezialist konzentriert sich auf Sie und Ihr Problem. Den Support anzurufen ist wie ein Gespräch mit einem Freund, aber besser: Niemand unterbricht, kritisiert oder zieht die Decke über sich. Und durch den fehlenden Blick- oder gar direkten Kontakt (wenn man im Chat um Hilfe gebeten hat) und die fehlende enge Beziehung zum Berater fällt es dem Kunden leichter, sich zu öffnen.
- Kein Rat. Wenn Sie einen Psychologen anrufen, der Ihnen sagt, was zu tun ist, was zu tun ist und welche Entscheidung zu treffen ist, wird Ihnen wirklich nicht geholfen. Es wird keine direkte Anweisung geben, aber ein Spezialist hilft Ihnen, die Situation zu verstehen und selbstständig die für Sie beste Entscheidung zu treffen.
Als ich mich schließlich entschloss, einen Psychologen zu kontaktieren:
Mythos Nummer 3. "Mein Problem ist nicht ernst genug, um den Helpdesk anzurufen"
Wenn dich etwas stört, dann ist es wichtig und ernst. Bei Fragen können Sie sich an den Helpdesk wenden. Der Berater legt nie zuerst auf, weigert sich nicht, Ihnen zuzuhören und schickt Sie nicht. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein Gespräch beginnen sollen, können Sie anrufen und sagen: „Ich brauche Hilfe, aber ich weiß nicht, wie ich meine Gedanken formulieren soll / Ich habe Angst zu sprechen usw.“Dann wird es Ihnen der Berater sagen.
Mythos Nummer 4. "Das ist eine Scheidung, es gibt keine kostenlose Hilfe"
Alle kostenlosen psychologischen Hilfsdienste in Russland unterliegen der RATEPP (Russischer Verband der Notrufdienste für psychologische Hilfe). Und der Verein selbst ist Mitglied der International Federation of Emergency Telephone Services und Mitglied der International Association for the Prevention of Suicide.
Im Rahmen von RATEPP gibt es in Russland 286 Hotlines. Auf der offiziellen Website von RATEPP können Sie einen Hilfsdienst in Ihrer Stadt finden, Betrüger melden (die sich als psychologische Hilfe ausgeben und sich scheiden lassen) oder Informationen über die Hotline eingeben.
Psychologische Notfallhilfe bei RATEPP:
