Leider muss sich jeder damit auseinandersetzen, dass er von Zeit zu Zeit seine Stimme erhebt. Konfrontation kann im Verkehr und in einem Geschäft, in einem Film und in einem Restaurant, zu Hause und bei der Arbeit auftreten. Ein schreiender Kollege in Wut und eine Schwiegermutter, die sich in einen lauten Ton verwandelt, unterscheiden sich nicht von einer lärmenden Verkäuferin oder einer hysterischen Nachbarin im Treppenhaus - alle diese Menschen haben einfach kein Recht, Sie anzuschreien. Ihre Aufgabe ist es, sie verständlich zu machen.
Anweisungen
Schritt 1
Ändern Sie, was Sie ändern können. Sie können die emotionale Intensität und den Tonfall einer anderen Person nicht kontrollieren, aber Sie können sie mit den einfachsten psychologischen Techniken beeinflussen. In einem Gespräch mit der Person, die angefangen hat, Sie anzuschreien, sollten Sie auf keinen Fall lauter sprechen, im Gegenteil, verlangsamen Sie die Sprechgeschwindigkeit und senken Sie Ihre Stimme. Sprechen Sie selbstbewusst, fest, aber leise und langsam.
Schritt 2
Wenn Sie die schreiende Person ignorieren, verschlimmern Sie die Situation nur, geben auf und zeigen Ihre Schwäche. Stoppen Sie jede Aktion, die Sie unternehmen, wenn es jemand wagt, seine Stimme zu erheben. Auch wenn Sie fahren und einer der Passagiere beschlossen hat, Sie anzubellen, parken Sie und zeigen Sie, dass es dem Schreier gelungen ist, Ihre Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und dass Sie keine Angst vor weiteren Ereignissen haben und sich nicht vor seinen heftigen Emotionen verstecken.
Schritt 3
Stellen Sie Augenkontakt mit der schreienden Person her. Wenn Sie den Kopf senken oder wegschauen, wird der Angreifer entscheiden, dass Sie sich schämen oder dass seine Beleidigungen ihren Zweck erfüllt haben. Schaut man sich das Geschrei mit höflichem Interesse an, kommt er sich immer dümmer vor.
Schritt 4
Reduzieren Sie die "Hitze der Leidenschaften", bieten Sie dem Schreienden an, sich zu setzen, wenn es sich lohnt, jemanden anzurufen, um an Ihrem Gespräch teilzunehmen, bieten Sie der schreienden Person einen Schluck Wasser an, aber bestellen Sie nicht, sondern bieten Sie es an. Wechseln Sie seine Aufmerksamkeit.
Schritt 5
Bitten Sie den Schreier einfach, aufzuhören. Schlagen Sie vor, dass er leiser wird und aufhört, die Aufmerksamkeit aller auf sich zu ziehen. Sagen Sie ihm, dass Sie mit ihm sprechen werden, wenn er dazu bereit ist - "Sie müssen langsam und deutlich sprechen, damit ich Ihre Argumente hören und Ihren Standpunkt verstehen kann. Vielleicht versuchen Sie, leiser zu sprechen?"
Schritt 6
Nimm die Tiraden des schreienden Mannes nicht persönlich. In der Regel versucht ein schreiender Mensch, dir seine angesammelte Verärgerung abzuzocken, du bist nur ein "Abgang", aber kein Grund. Auch wenn sie dich anschreien, weil du wirklich etwas falsch gemacht hast, reagiert der Angreifer nicht auf dich persönlich, sondern auf die Situation, die vorher passiert ist.
Schritt 7
Holen Sie sich Hilfe, wenn der Schreier aggressiver wird. In Amerika rufen sie in diesem Fall 911, und die Russen müssen sich nur auf sich selbst verlassen. Wenn Ihre Schwiegermutter Sie anschreit, rufen Sie Ihren Mann oder einen engen Freund an, lassen Sie die "Konzert"-Dame verstehen, dass sie neben Ihnen "Zuhörer" hat. Wählen Sie das Telefon Ihres Freundes, wenn der Nachbar es wagt, seine Stimme zu erheben. Im Falle einer unzulänglichen Person auf der Straße kann ein Anruf bei der Polizei funktionieren. An öffentlichen Orten müssen Sie sich an die Sicherheit wenden - es ist ihre Aufgabe, die Ordnung auf dem Territorium zu wahren.
Schritt 8
Wenn die schreiende Person sich nicht beruhigen will, geh. Beteiligen Sie sich nicht an Dialogen, erklären Sie Ihre Handlungen nicht, kehren Sie einfach den Rücken und gehen Sie Ihren Geschäften nach. Wenn Ihre Stimme am Telefon lauter wird, legen Sie auf. Der Gesprächspartner war der erste, der die Regeln der guten Manieren gebrochen hat und Sie sind in dieser Situation nicht verpflichtet, ein guter Kerl zu sein.
