Die Fähigkeit zur Beratung ist die Grundlage der zwischenmenschlichen Kommunikation. Es ist eine Kunst, seinen Standpunkt zu einem Thema auszudrücken, ohne den Gesprächspartner zu beleidigen. Es ist wichtig, die richtigen Ratschläge zu geben. Umso wichtiger ist es, richtig zu beraten!
Arten von Tipps
Tipps lassen sich grob in zwei Kategorien einteilen: praktisch und abstrakt. Der erste enthält alle Tipps aus dem praktischen Bereich, wie zum Beispiel: Wo kann man ein Auto günstig kaufen, wie man einen Kran repariert, was zu lesen ist und so weiter.
Die zweite Art von Ratschlägen impliziert weniger die Bereitstellung nützlicher Informationen als vielmehr allgemeine tröstende Worte wie: "Entspann dich", "mach dir keine Sorgen" oder "Reiß dich zusammen". Hier ist sogar die Intonation wichtiger als die Worte selbst.
Es gibt eine dritte Kategorie von Ratschlägen, gemischt - Ratschläge zum persönlichen Leben, und hier sollten Sie besonders vorsichtig sein.
Es gibt eine Reihe von Techniken, um Ratschläge so zu geben, dass sie den „Empfänger“glücklich machen.
So geben Sie richtig Ratschläge
Die wichtigste Empfehlung für den Ratgeber ist, sich nicht höher zu stellen. Und das gilt sowohl für praktische als auch für abstrakte Ratschläge. Wenn Sie Arroganz zeigen, wird Ihr Rat bestenfalls nicht befolgt und im schlimmsten Fall verlieren Sie einen Bekannten oder sogar einen Freund. Sie wenden sich an Sie als gleichwertige Person, die einfach ein großes Wissen in einem bestimmten Bereich besitzt, eine Person, wenn es um praktische Ratschläge geht, also ist Arroganz völlig unangemessen.
Wenn Sie um moralische Unterstützung gebeten wurden, sollten Sie jeden allgemeinen Satz mit emotionaler Färbung und angemessener Situation auf die Intonation beschränken, und der Fragende interpretiert Ihren Rat entsprechend seinen Wünschen. Tatsächlich werden Sie nur aufgefordert, einen Teil der Verantwortung für eine bereits unterbewusst getroffene Entscheidung zu übernehmen. Beispiel: "Ja, du hast Recht", "Du hast es verdient", "Du solltest es nicht zu nah an dein Herz nehmen."
Wenn Sie um Ratschläge zu Ihrem persönlichen Leben gebeten werden - seien Sie äußerst vorsichtig! Auch wenn Sie der beste Psychologe sind, können Sie nicht alle Nuancen der Beziehung einer anderen Person kennen. Sie befinden sich in einer heiklen Situation: Einerseits können Sie Ratschläge nicht direkt ablehnen, da dies sicherlich zu Unmut führen wird, andererseits können ungenaue Ratschläge dazu beitragen, eine Entscheidung zu treffen, die der Fragende sein ganzes Leben lang bereuen wird – und beherbergen ein Groll gegen dich, wie auf einen Komplizen bei der falschen Entscheidung. Der beste Ausweg aus einer solchen Situation wäre, sanft zu erklären, dass die Verantwortung für eine solche Entscheidung allein bei ihm liegt und niemand das Recht hat, sich einzumischen. Daher sind Sätze wie „Hör auf dich selbst“, „Ich weiß, du kannst selbst eine Entscheidung treffen, du bist stark“und so weiter optimal.
Und der wichtigste Rat ist, taktvoll, vernünftig zu sein und Ihre Mitmenschen zu respektieren. Auf diese Weise werden Sie niemals schlechte Ratschläge erteilen oder den Antragsteller mit einer Ablehnung beleidigen.
