Konflikte sind ein normales, natürliches und natürliches Ergebnis des Ausdrucks einer Person ihrer Gedanken, Handlungen und Emotionen in den Beziehungen zwischen Menschen. In einer Konfliktsituation verbunden mit Meinungsverschiedenheiten über Arbeit, Interessen, schlechte Laune des Gesprächspartners usw. da sind wirklich alle angekommen. Es gibt jedoch keine identischen Personen, daher werden unterschiedliche Verhaltensweisen in Konfliktsituationen unterschieden.
Ausweichen
Dieser Verhaltensstil drückt sich in der mangelnden Bereitschaft eines der Beteiligten aus, die Interessen eines anderen zu verteidigen und dem Wunsch, so schnell wie möglich aus dem Konflikt herauszukommen. Dieser Stil wird gewählt, wenn sie die Beziehungen zu einem Gegner nicht erschweren oder Selbstzweifel und Wettbewerbsunfähigkeit verspüren möchten. Vielleicht ist das Thema des Konflikts für Anhänger eines solchen Verhaltens nicht von Bedeutung, oder der Teilnehmer hat für sich andere Wege gefunden, das Problem zu lösen.
Dieser Stil wird von emotional ausgeglichenen Menschen gewählt, die wissen, wie man die Situation nüchtern einschätzt und Lösungswege wählt. Es ist jedoch wirkungslos, wenn der Konflikt aus objektiven Gründen entstanden ist, da beim Vermeiden häufen sich die Gründe nur an, was in Zukunft zu Konflikten führen wird.
Anpassung
Eine Methode, den Konflikt durch Zugeständnisse an den Gegner zu glätten. Es wird verwendet, wenn für den Teilnehmer die Beziehung zum Gegner wichtiger ist (Freundschaft, Partnerschaft) und nicht der Sieg. Der Grund kann auch das Fehlen anderer Lösungen sein, wenn die Diskussion in einer Sackgasse steckt.
Wie das Ausweichen ist dieser Verhaltensstil passiv, kann aber auf jede Art von Konflikt angewendet werden.
Konfrontation
Es wird verwendet, wenn Sie Ihren Standpunkt um jeden Preis verteidigen möchten. Darüber hinaus können dafür beliebige Methoden eingesetzt werden: Gewaltanwendung, Erpressung, Drohung, Aufzwingung der eigenen Meinung und anderes.
Mit diesem Stil vertraut der Teilnehmer auf seine Stärken, seine Überlegenheit gegenüber dem Gegner oder befindet sich in einer vorteilhafteren Position (vielleicht sogar noch höher auf der Karriereleiter). Außerdem wird dieser Stil gewählt, wenn das Problem wichtig ist und der Teilnehmer nichts riskiert.
Konfrontation ist durch die Ablehnung gemeinsamer Handlungen gekennzeichnet und kann in Zukunft zu negativen Konsequenzen führen. Dieser Stil ist nicht immer geeignet und erfordert einen geschickten Einsatz.
Zusammenarbeit
Im Gegensatz zur Konfrontation zielt dieser Stil darauf ab, für alle Konfliktparteien eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden, ohne die zwischenmenschlichen Beziehungen der Problembeteiligten zu beeinträchtigen.
Es wird im Falle des gegenseitigen Wunsches der Parteien verwendet, den Konflikt zu beiderseitig vorteilhaften Bedingungen zu lösen und die gegenseitigen Interessen zu wahren, wenn zwischen den Parteien Vertrauen und Respekt bestehen.
Dieser Stil erfordert von den Teilnehmern der Parteien viel Zeit, die Fähigkeit, dem Gegner zuzuhören und seinen Standpunkt klar zu äußern.
Kompromiss
Vielleicht der am seltensten verwendete Verhaltensstil, da es darum geht, die Anforderungen beider Parteien zu erfüllen, aber nur teilweise.
Es kommt zum Einsatz, wenn andere Methoden wirkungslos sind, die Teilnehmer den gleichen Status haben und sich einfach versöhnen müssen und die Pläne beider Parteien aufgrund von Verhandlungen angepasst wurden.
Kompromissfähigkeit ist selten und nicht jedem innewohnend.
